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購物流程

在職人貨郎購物請消費者先登入會員,選擇一般登入或是FB登入,若無會員請註冊加入會員。

將所需商品放入購物車,在完成商品挑選後,點選購物車進行結帳,選擇繳款方式與送貨方式,配送的方式有加油站自取及貨到付款,選擇好之後,填寫個人資料,完成訂購。

運送方式

在職人貨郎的經營理念之下,秉持對澎湖在地居民生活之便利,提供兩套商品的運送方式。

1.加油站自取:

有文澳及文東加油站可選擇

  • 每週一至每週六,在平台營運時間09:30-18:30下單,結完單之後的一個小時,理貨人員會將您的物品打包好,即可取貨。
  • 如於當日18:00後結單者,自取日期將移至隔日,如有不便敬請見諒。
  • 禮拜天為休假日,將無理貨人員為您服務,若當天有下單者將延至下週一發貨,不便之處敬請見諒。
  • 如遇國定假日也將順延,不便之處敬請見諒。

 

2.上富物流:

配送區域:

馬公市重光里、光榮里、光明里、中興里、長安里、中央里、重慶里、光復里、復興里、啟明里、西衛里、朝陽里、陽明里、西文里、東文里、案山里、東衛里、石泉里、前寮里、光華里

  1. 星期一至星期六,每日在平台上於18:00前結單,當天的下午將依訂單先後順序出貨。
  2. 如於當日18:00後結單者,配送日期將移至隔日,如有不便敬請見諒。
  3. 到貨區間約在18:00-19:30左右。
  4. 已知當天晚上無法收貨,請在結帳備註欄先行登記可收貨的日期。
  5. 每個禮拜天不出貨,將順延至下週一發貨。
  6. 如遇國定假日發貨也將順延。
  7. 如未達到免運門檻要求,貨到付款統一運費55元(裡面有30元為物流公司的金流代收費)。

 

付款方式

線上刷卡:

輸入信用卡類型、持卡人、卡號、卡片使用日期及卡片背後三碼,完成認證即可。

Line pay 行動支付:

Line �pay裡有綁定信用卡行動支付者接可。

自取付款:

在文澳、文東兩個自取服務據點取貨均接受現金及信用卡付款,另不酌收手續費。

貨到付款:

貨到付款只接受現金付款。這部分需酌收30元的手續費,為物流公司代收的金流費用。

 

常見問題

Q可選擇的配送方式有哪些?

A我們配送的選擇為兩種

  1. 上富物流配送(詳細規定請參閱運送方式)
  2. 文澳&文東加油站自取(詳細規定請參閱運送方式)

Q在選擇自取服務時,人員及車輛問題?

A加油站都規劃了自取車輛停駛區域,沿著加油站二島內側行駛至營業處所的右側,下車告知加油員在職人貨郎下單要來取貨,這時加油員會將您的商品交由您確認,商品確認完全之後由加油員為您結清帳款。

 

Q為什麼我訂購的商品,與拿到的商品不一致?

A職人貨郎都以經設置了專屬的線上客服、與專線服務。當消費者對於商品有任何的異議時,請與我們聯繫,職人貨郎必定派專員幫您處理。
 

Q運費計算?

A全館商品滿額免運(特價、加購價商品不在此限),運送地區以上富物流配送區域為限。如未達到免運門檻要求,貨到付款運費55元(其中30元為物流公司金流代收費)。

 

Q為何商品保存期限比國產品短?

A職人貨郎一直以食品安全為考量,進口食品檢驗相對嚴格,保鮮期較短也能證明食品本身並不含任何添加物、防腐劑,因此賞味期較短,建議拆封後參考保存方式並於期限內享用完畢。

Q在訂購時一定要加入會員嗎?

A這是一定要的,加入會員之後才能開始下單並且能接受各項優惠活動。

Q已經是官網會員忘記密碼怎麼辦?

A在會員登入的連結裡,請求密碼重置輸入要寄送的Email,登入信箱裡面有重設密碼的登入說明。

Q該如何修改個人資料及密碼?

A在會員登入裡面可以修改您的個人資料及密碼。

Q目前提供哪些付款方式?

A職人貨郎目前只有提供現金及信用卡結帳兩種方式。(ATM轉帳及超商條碼付款正在建置中)

Q訂單結單期限?

A放在購物車裡的商品,若未進行結單程序將不保證商品能於您購買。

加油站自取在訂單結單期限為三天,上富物流配訂單結單日期為兩天,送若當日配送聯繫不到人,職人貨郎會在隔天再與您聯繫。

Q如何查詢目前訂單狀況?

A登入職人貨郎的會員,就可以查詢訂單資訊囉(訂單狀態、付款狀態、送貨狀態)。